Három dokumentum, egy ellenőrzés

Caspero Casino: Ellenőrzés nélkül nem pénz, ellenőrzéssel néhány perc

A magyar engedély pénzmosás elleni szabályai miatt minden játékosnál ellenőrizzük a személyazonosságot, ami általában 43 órán belül lezárul.

Ellenőrzés indítása

Magyar engedélySZTFH-595700/2018 szabályozás alatt, 2018 óta

Hat sorban

Az ellenőrzés tényei egy táblázatban

A Caspero Casino minden ügyfél azonosítását ugyanazzal a hatsoros kerettel írja le.

Ki ellenőriz

Caspero Casino Kft.

Engedély

SZTFH-595700/2018, SZTFH

Ügyintézés

43 óra

Kötelező legkésőbb

első kifizetés előtt

Kérdések helye

[email protected]

Alsó korhatár

18+

Négy lépés, nulla hiánypótlás

Amit a négy lépés megspórol neked

A Caspero Casino ellenőrzése akkor sikeres, ha már az első körben minden adat olvasható.

Nézd meg, mi hiányzik

Amikor belépsz, a fiókod ellenőrzési felületén látod, melyik dokumentum hiányzik, és azt is, milyen formátumban várjuk.

Amikor a kártya az asztalon fekszik

Elsőként a személyi igazolvány vagy útlevél mindkét oldalát fotózd le élesen, csillogás és takarás nélkül, a sarkokkal együtt.

Milyen számla fogadható el?

Ezután jön a lakcímet igazoló dokumentum: a levél a nevedet és a címedet mutassa, és ne legyen három hónapnál régebbi.

Meddig tart a válasz?

Végül vársz: a visszajelzés 43 órán belül megérkezik e-mailben, és ha valami homályos, a hiánypótlás pontosan megmondja, mit cserélj.

Feltöltés előtti perc

Mely papírok kellenek az ellenőrzéshez?

Ez a lista akkor segít, amikor már a fiókodban jársz, és a feltöltés előtt állsz.

Személyi igazolvány vagy útlevél

Mit igazola személyazonosságodat és a korodat

Mit mutassonéles fotó, minden sarok látszik, nincs takarás

Lakcímet igazoló dokumentum

Mit igazola bejelentett lakcímedet

Mit mutassonnév, cím és kiállítás dátuma olvasható

Bankkártya fényképe

Mit igazolhogy a kártya a tiéd

Mit mutassonelső hat és utolsó négy számjegy, név látszik

Mikor kerül sor a papírokra

A regisztráció után, de még a pénz előtt

Nem elakadtál: a legtöbb játékos ugyanezen a négy ponton fut át, és mindegyik előre kiszámítható.

Épp regisztrálsz

Első pillantásra a regisztrációnál derül ki, hogy tizennyolc év felett vagy, mert a fiók megnyitásához ezt a jogszabály előírja; ilyenkor a személyi igazolvány vagy az útlevél másolatát kérjük.

Tiszta egyezés, gyors továbbjutás

Amikor a megadott név vagy lakcím eltér az iraton szereplő adatoktól, az egyeztetés megáll, ezért a lakcímet igazoló dokumentumot és a fényképes igazolvány másolatát kérjük.

Új fizetési eszköz

Új kártya vagy új tárcafiók megjelenésekor a rendszer ellenőrzi, hogy a forrás a tiéd, és ilyenkor a bankkártya fényképét szoktuk kérni.

Az első nyeremény előtt

Amikor először kérsz kifizetést, a licenc szerint legkésőbb ekkor le kell zárulnia az azonosításnak, ezért a dokumentumok feltöltése a nyeremény előtt esedékes.

Mielőtt utalunk, tisztázzuk a pénz útját

A Caspero Casino az SZTFH-595700/2018 számú engedélye alapján köteles tisztázni, honnan érkezik a játékos pénze. Ez rutineljárás minden licencelt szolgáltatónál, nem gyanúsítás: a pénzmosás elleni ellenőrzés a fogadóiroda kötelezettsége, nem a játékos elleni lépés.

Egy-egy kivonatot vagy szerződést a rendszer kérhet, ha a befizetések eredete nem világos.

Banki számlakivonat a befizetésekről
Munkabér-elszámolás vagy munkaszerződés
Nyugdíj- vagy juttatási igazolás
Vállalkozói bevételről szóló kimutatás
Adásvételi szerződés vagy öröklési irat

Így kerüld el a visszaküldést

Kérj friss számlát. A régi közüzemi számlát azért küldjük vissza, mert az iraton a lakcímednek a jelenlegi állapotban kell szerepelnie. Töltsd fel a legutóbbi, friss számlát Válaszd a nevedre kiállított iratot

Adategyeztetés hiánya. A néveltérés vagy a más lakcím gyanús a rendszernek, ezért az irat nem alkalmas az azonosításra. Ellenőrizd a fiókban a név írásmódját Kérj a hivataltól névazonossági igazolást

Érvényes irattal azonnal tovább. A lejárt iratot nem fogadhatjuk el, mert érvényesség nélkül nem igazolja, ki vagy ma. Szerezz érvényes igazolványt Fotózd le a lejárati dátumot is

Kifizetés előtti pillanat

Kérdések a pénz útjáról

A leggyakoribb félelem, hogy a nyeremény a kifizetésnél elakad: erre a hat kérdésre rövid, konkrét választ kapsz.

Mikor kell ellenőrzésen átesnem a kifizetéshez?+

Amikor az első kifizetést kérnéd, a licenc szerint addigra kell igazolnod magad. A Caspero Casino ennél korábban is kérheti: már a regisztrációnál vagy az első befizetésnél előkerülhet a dokumentum. A kifizetés addig várakozik, amíg az ellenőrzés le nem zárul.

Kell-e később újra beküldenem ugyanazokat a dokumentumokat?+

Amikor az ellenőrzés egyszer lezárult, a jóváhagyott iratokat általában nem kérik be újra. Újabb beküldésre akkor kerülhet sor, ha lejárt az okmány vagy megváltozott a lakcímed. A korábbi iratok a fiókodban maradnak, így a második kör gyorsabb.

Mit tegyek, ha elutasítják a feltöltött dokumentumomat?+

Amikor egy iratot elutasítunk, e-mailben megírjuk az okot: leggyakrabban a tükröződés, a levágott szél vagy a lejárt dátum a hiba. Ilyenkor ugyanazt az okmányt tiszta fényben, mindkét oldalával együtt érdemes újra lefényképezni, és az ellenőrzési e-mail-címre visszaküldeni. A döntés után a fiókodban látod, mit fogadott el a rendszer.

Miért kérdeztek rá a pénzem eredetére?+

Amikor az SZTFH előírása alapján rákérdezünk, a pénzforrás kérdése rutin lépés a pénzmosás elleni küzdelemben, nem vád. A válasz segít megérteni, hogy a játékra szánt összeg legális jövedelemből származik-e. Ilyenkor nem a nyereményedet vizsgáljuk, hanem a befizetések hátterét.

Biztonságban vannak a feltöltött irataim?+

Amikor az iratokat feltöltöd, az adatok 256-bit TLS titkosítással utaznak a szerverünkre. A dokumentumokhoz csak az ellenőrzési csapat fér hozzá, más célra nem használjuk őket. Az adatvédelemért felelős kollégáink elérhetők az [email protected] címen.

Feltölthetem a dokumentumokat telefonról is?+

Amikor épp úton vagy, a telefon kamerájával is lefotózhatod az iratokat, és közvetlenül a fiókból töltheted fel őket. A kép akkor megy át, ha éles és a teljes okmány látszik, minden sarokkal együtt. Fényes helyen, árnyék nélkül készült fotó a legbiztosabb.